Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Интернет-магазин GemTools — https://gemtools.ru

Редакция от 05 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Закунова Андрея Андреевича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Закунов Андрей Андреевич, ОГРНИП 326774600393866, ИНН 525718150287, адрес: г. Москва, Рязанский проспект, д. 6А.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на Сайте.

1.3. Сайт — совокупность страниц в сети «Интернет», размещённых по адресу https://gemtools.ru.

1.4. Товар — камнерезное, шлифовальное и комбинированное оборудование, запасные части, комплектующие и расходные материалы, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, отобранных на Сайте.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления Заказа.

1.7. Стороны — совместно Продавец и Покупатель.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (в том числе ст. 426, 437, 492, 497), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам.

2.4. Настоящая Оферта размещена в свободном доступе по адресу https://gemtools.ru/oferta. Продавец обеспечивает возможность ознакомления с Офертой до оформления Заказа.

2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на ранее заключённые договоры. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

3. Информация о Товаре

3.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю на страницах Сайта следующую информацию (ст. 8, 10 и 26.1 Закона РФ № 2300-1, п. 13 Правил № 2463):

• наименование Товара и его основные потребительские свойства;
• цена в рублях Российской Федерации и условия приобретения;
• сведения о комплектности;
• гарантийный срок и (или) срок службы (при их установлении);
• порядок и сроки оплаты и доставки;
• сведения о Продавце (наименование, ОГРНИП, ИНН, адрес, режим работы, контакты);
• порядок и сроки возврата Товара.

3.2. Все текстовые описания, технические характеристики, фотографии и иные изображения Товара носят информационный характер. Незначительные отличия внешнего вида, оттенка, упаковки или комплектующих от изображений на Сайте, не влияющие на потребительские свойства Товара, не являются недостатком Товара.

3.3. Продавец не несёт ответственности за неисполнение Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации при оформлении Заказа.

3.4. Продавец вправе устанавливать ограничения по минимальной сумме Заказа, количеству единиц Товара и регионам доставки. Такие ограничения указываются на Сайте.

4. Порядок оформления Заказа. Момент заключения договора

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо через оператора по телефону +7 (993) 604-54-89.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию, имя, отчество получателя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи, способ доставки и способ оплаты.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных сведений.

4.4. Акцептом Оферты и моментом заключения договора является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа: нажатие кнопки «Оформить заказ» на Сайте после ознакомления с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и проставления соответствующих отметок.

4.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты с указанием номера Заказа, наименования и количества Товара, суммы и способа оплаты, способа и адреса доставки.

4.6. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае отсутствия Товара на складе, невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трёх) рабочих дней, отсутствия оплаты в установленный срок либо технической ошибки в указании цены. О причинах аннулирования Продавец уведомляет Покупателя, а полученные денежные средства возвращает в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней.

4.7. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1) в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все налоги и сборы. Продавец применяет специальный налоговый режим; при отсутствии обязанности по уплате НДС соответствующая отметка указывается в кассовом чеке.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Сайте. Цена уже оформленного и оплаченного Заказа изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте, и рассчитывается отдельно исходя из веса, габаритов и региона доставки. Итоговая стоимость доставки сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.

5.4. Оплата Товара производится одним из следующих способов, доступных на Сайте:

1) банковской картой онлайн (интернет-эквайринг) на защищённой странице банка-эквайера или платёжного сервиса;
2) по Системе быстрых платежей (СБП) — при наличии такого способа на Сайте;
3) иными способами, прямо указанными на Сайте на момент оформления Заказа.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.6. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанный адрес электронной почты и (или) номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.7. Комиссии банков и платёжных сервисов, связанные с переводом денежных средств, оплачиваются Покупателем самостоятельно и в цену Товара не включаются. Размер комиссии, если она взимается, сообщается Покупателю до совершения платежа.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте на момент оформления Заказа:

1) транспортными и курьерскими компаниями (СДЭК, Почта России, Boxberry и иные перевозчики) — до пункта выдачи заказов или до адреса Покупателя;
2) самовывозом со склада Продавца по адресу и в часы, согласованные с Продавцом;
3) иными способами, о наличии которых Продавец информирует на Сайте (в том числе через сервисы доставки Ozon — при их подключении).

6.2. Сроки доставки определяются исходя из наличия Товара на складе, региона доставки и регламента выбранной службы доставки и сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа.

6.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента фактического вручения Товара Покупателю или указанному им получателю — по адресу доставки, в пункте выдачи заказов либо на складе Продавца при самовывозе.

6.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю в момент, определённый пунктом 6.3, то есть в момент фактического вручения Товара. До этого момента риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несёт Продавец.

6.5. Привлечение Продавцом перевозчика (транспортной или курьерской компании) не изменяет момент исполнения обязательства и момент перехода риска, установленные пунктами 6.3 и 6.4. За действия перевозчика, привлечённого Продавцом к исполнению договора, Продавец отвечает перед Покупателем как за свои собственные (ст. 403 ГК РФ), сохраняя право предъявить регрессное требование к перевозчику.

6.6. При получении Товара Покупатель вправе в присутствии представителя службы доставки проверить целостность упаковки, комплектность, количество и внешний вид Товара. При обнаружении повреждений упаковки или Товара, недостачи либо некомплектности рекомендуется потребовать составления акта (претензии перевозчику) и незамедлительно уведомить Продавца — это ускоряет рассмотрение обращения.

6.7. Отсутствие проверки при приёмке или подписание документов о получении без замечаний не лишает Покупателя права предъявить требования в связи с недостатками Товара в порядке, установленном разделом 7 и разделом 8 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

6.8. Если Покупатель не получил Товар в срок хранения, установленный службой доставки, Заказ возвращается Продавцу. В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку и возврат отправления (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1).

6.9. Продавец несёт ответственность за нарушение согласованного срока передачи предварительно оплаченного Товара в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Покупателя, в том числе вследствие указания недостоверного адреса, отсутствия по адресу в согласованное время или неполучения Товара в срок хранения.

7. Качество Товара и гарантия

7.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых Товар такого рода обычно используется, свободный от прав третьих лиц.

7.2. Гарантийный срок (при его установлении изготовителем или Продавцом) указывается в карточке Товара, паспорте изделия или гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю.

7.3. Гарантия не распространяется на случаи, когда недостаток возник после передачи Товара Покупателю вследствие:

• нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара;
• действий третьих лиц (несанкционированного ремонта, модификации, вскрытия);
• обстоятельств непреодолимой силы;
• естественного износа расходных материалов и быстроизнашивающихся деталей (алмазных дисков и кругов, ремней, абразивов, шлангов, щёток и тому подобного).

7.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ № 2300-1. В отношении технически сложных товаров, включённых в перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, требования о возврате уплаченной суммы или замене предъявляются в течение 15 дней со дня передачи Товара, а по истечении этого срока — при наличии существенного недостатка, нарушении установленных сроков устранения недостатков либо невозможности использования Товара более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

7.5. Сроки удовлетворения требований Покупателя установлены ст. 20–22 Закона РФ № 2300-1: устранение недостатков — не более 45 дней; замена — 7 дней (при проверке качества — до 20 дней, при отсутствии Товара — до 1 месяца); возврат уплаченной суммы — 10 дней со дня предъявления требования.

7.6. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат его Покупателю осуществляются силами и за счёт Продавца (п. 7 ст. 18 Закона РФ № 2300-1).

8. Возврат Товара и денежных средств

8.1. Возврат Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1).

8.2. Если в момент доставки Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении условий:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, накладная). Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.4. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе Товар, изготовленный по индивидуальному заказу или доработанный по требованиям Покупателя).

8.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества. Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ № 2300-1, в течение гарантийного срока или срока годности, а если такие сроки не установлены — в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара.

8.7. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе и оспорить их результаты в судебном порядке. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

8.8. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на адрес info.kamnerez@yandex.ru с указанием номера Заказа, наименования Товара, причины возврата и банковских реквизитов для перечисления денежных средств, либо направляет заявление в письменной форме по адресу Продавца: г. Москва, Рязанский проспект, д. 6А.

8.9. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное: при оплате банковской картой — на ту же банковскую карту; при оплате по Системе быстрых платежей — на счёт, с которого был совершён перевод. Сроки зачисления определяются правилами банка. Если возврат тем же способом невозможен по не зависящим от Продавца причинам, денежные средства перечисляются на банковский счёт, указанный Покупателем в заявлении.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
• передать Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и комплектности, в согласованные сроки;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://gemtools.ru/privacy;
• рассматривать обращения и претензии Покупателя в установленные законом сроки.

9.2. Продавец вправе:

• изменять условия настоящей Оферты, цены и ассортимент Товаров в порядке, установленном п. 2.5 Оферты;
• аннулировать Заказ в случаях, предусмотренных п. 4.6 Оферты;
• отказать в приёме возврата при несоблюдении условий, установленных законодательством и разделом 8 Оферты;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору, оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия.

9.3. Покупатель обязуется:

• ознакомиться с содержанием настоящей Оферты и Политики конфиденциальности до оформления Заказа;
• предоставлять достоверные сведения при оформлении Заказа;
• оплатить и принять Товар в соответствии с условиями Заказа;
• соблюдать правила эксплуатации Товара, указанные в прилагаемой документации.

9.4. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товаре, статусе Заказа и условиях доставки;
• отказаться от Товара и требовать возврата денежных средств в порядке, установленном разделом 8 Оферты и законодательством РФ;
• предъявлять требования в связи с недостатками Товара;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

10. Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации и техники безопасности, изложенных в прилагаемой к Товару документации, а также вследствие использования Товара не по назначению.

10.3. Товары, представленные на Сайте, относятся к оборудованию, эксплуатация которого требует соблюдения правил техники безопасности. Покупатель обязуется использовать Товар в соответствии с прилагаемым руководством по эксплуатации и применять средства индивидуальной защиты.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, аварий, забастовок, сбоев в работе сетей связи и электроснабжения, не зависящих от воли Сторон.

10.5. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Условия Оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

11.2. Покупатель вправе направить претензию в письменной форме по адресу Продавца или на адрес электронной почты info.kamnerez@yandex.ru. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты её получения, если для конкретного требования законодательством не установлен иной срок. Направление претензии является правом, а не обязанностью Покупателя, и не препятствует обращению в суд.

11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору Покупателя: по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ № 2300-1).

12. Срок действия и прочие условия

12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

12.2. Договор, заключённый на основании Оферты, действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.3. Признание судом недействительным какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

12.4. Настоящая Оферта, Политика конфиденциальности (https://gemtools.ru/privacy) и информация, размещённая на страницах Сайта в разделах «Доставка», «Оплата» и «Частые вопросы», составляют единый документ, регулирующий отношения Сторон.

12.5. Стороны признают юридическую силу электронных документов и сообщений, направленных по адресам электронной почты, указанным Сторонами, наравне с документами на бумажном носителе.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Закунов Андрей Андреевич